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Capacitaciones Vigentes
ATENCIÓN AL CLIENTE: ESTRATEGIAS PARA UN SERVICIO INTEGRAL Y EFECTIVO - Cohorte Octubre
En el competitivo mundo del comercio minorista, la calidad de la atención al cliente puede hacer la diferencia entre una venta perdida y un cliente fiel. Diseñado para empleados de comercio, este curso te equipará en solo cinco semanas con habilidades esenciales para manejar y superar cualquier desafío en servicio al cliente. Con un enfoque en situaciones prácticas y reales, aprenderás desde los fundamentos hasta técnicas avanzadas para ofrecer un servicio excepcional.
LIQUIDACIÓN DE HABERES - Cohorte Octubre
Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados del sector mercantil, encargados de la administración y liquidación de haberes, una comprensión completa y actualizada sobre los procedimientos, normativas y prácticas relevantes. A través de una serie de unidades temáticas, los participantes adquirirán conocimientos esenciales sobre remuneraciones, sueldos anuales complementarios, licencias, jornadas de trabajo, indemnizaciones, aportes y contribuciones, y mucho más, según lo estipulado por la legislación laboral argentina y las convenciones colectivas aplicables.
HABILIDADES BLANDAS: COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EMPÁTICA CON LOS CLIENTES - Cohorte Octubre
El curso de Habilidades Blandas está diseñado para que los participantes adquieran herramientas de comunicación efectiva y empatía, mejorando sus relaciones interpersonales y su capacidad para entender las necesidades de los clientes. A lo largo del curso, aprenderán a reconocer emociones, superarán barreras de comunicación, escucharán activamente y expresarán de manera asertiva. Además, podrán aplicar estas habilidades en el entorno laboral, fomentando un ambiente colaborativo y positivo, lo que resultará en un servicio al cliente de mayor calidad y efectividad.
VENTAS 360 - Cohorte Octubre
Nos equiparemos con las últimas tendencias y técnicas del comercio moderno. Descubriremos los secretos del marketing relacional, las diferencias entre ventas tradicionales y digitales, y cómo responder eficazmente a las necesidades del cliente. Todo ello, orientado a perfeccionar nuestro desempeño en el dinámico mundo de las ventas.
ROBÓTICA Y PROGRAMACIÓN DE VIDEOJUEGOS - Cohorte Octubre
Este taller educativo destaca la importancia de la robótica y la programación de videojuegos ante las exigencias del mercado laboral moderno. Es crucial equipar a nuestros niños y niñas con estas habilidades desde una edad temprana para asegurar su éxito futuro. La robótica no solo potencia la capacidad de resolver problemas de manera lógica y secuencial, sino que también fomenta el trabajo en equipo, así como la creatividad y el pensamiento crítico. De manera paralela, la programación de videojuegos emerge como una herramienta fundamental para desarrollar competencias en matemáticas, programación y resolución de problemas, preparando a los jóvenes para enfrentar desafíos académicos y profesionales y lograr éxitos significativos.
TÉCNICAS ACTIVAS DE APRENDIZAJE - Cohorte Octubre
Las técnicas de estudio son estrategias de aprendizaje que buscan la formación de hábitos que permitan un mayor éxito en las actividades académicas. Los beneficios de estas técnicas incluyen una mejor comprensión de los contenidos, ahorro de tiempo al enfocarse en los aspectos esenciales, mejor organización del tiempo y desarrollo de hábitos de estudio efectivos.
PASTELERÍA CREATIVA - Cohorte Octubre
La pastelería no es solo una forma de crear delicias, sino un acto de amor y creatividad. En este curso, los alumnos se sumergirán en un ambiente donde la cocina se transforma en un laboratorio para el desarrollo de diversas habilidades. A través de la elaboración de cupcakes, cakepops, cookies y tortas, cada participante no solo aprenderá técnicas de pastelería, sino también a desarrollar habilidades lógicas y cognitivas como mezclar y separar ingredientes. Además, fomentarán hábitos de higiene en la cocina, aprenderán a reconocer y clasificar utensilios de cocina y materia prima, y desarrollarán motricidad fina. Lo más importante, adquirirán habilidades para compartir experiencias creativas y gratificantes con la familia y amigos, fortaleciendo lazos y generando momentos de alegría.
TALLER DE FOTOGRAFÍA MÓVIL - Cohorte Octubre
El Taller de Fotografía Inicial con Teléfonos Móviles, parte del programa Familia Mercantil en Línea, está diseñado para que los participantes, sin importar su experiencia previa, aprendan a capturar imágenes de calidad utilizando sus teléfonos. A lo largo de 4 semanas, adquirirán los conocimientos básicos sobre composición, iluminación y edición, con el fin de mejorar sus habilidades fotográficas y crear imágenes atractivas y bien resueltas.
COMUNICACIÓN DIGITAL: SOCIAL MEDIA - Cohorte Octubre
El advenimiento de las redes sociales ha transformado la forma en que los negocios y empresas se comunican y se relacionan con sus clientes. Ante este nuevo paradigma, es esencial actualizar nuestras competencias.
MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN VISUAL - Cohorte Octubre
Con el objetivo de mejorar la percepción del cliente y fomentar las ventas, este curso de cuatro semanas brindará a los empleados de comercio una sólida comprensión sobre cómo diseñar correctamente los espacios de la tienda y crear exhibiciones atractivas.
APRENDIENDO OFFICE - Cohorte Octubre
Este curso introductorio de herramientas Office está diseñado para principiantes, ofreciendo una formación práctica y orientada a las necesidades del ámbito comercial. Los participantes aprenderán a utilizar eficazmente programas como Word, Excel y PowerPoint para mejorar la productividad, optimizar la presentación de productos o servicios, y gestionar información de manera eficiente.
COMPETENCIAS DIGITALES: GOOGLE - Cohorte Octubre
En la era digital actual, la habilidad para manejar eficazmente herramientas en línea se ha convertido en un requisito indispensable en el ámbito laboral. Especialmente en el sector comercial, donde la agilidad, la eficiencia y la capacidad de colaborar a distancia son clave para el éxito empresarial. Con el objetivo de responder a esta necesidad, presentamos el curso "Competencias Digitales para el Comercio: Dominando Google Drive/Gmail/Google Docs Editors", diseñado específicamente para empleados de comercio con conocimientos básicos de internet que buscan mejorar su destreza en el uso de estas herramientas esenciales.