En el competitivo mundo del comercio minorista, la calidad de la atención al cliente puede hacer la diferencia entre una venta perdida y un cliente fiel. Diseñado para empleados de comercio, este curso te equipará en solo cinco semanas con habilidades esenciales para manejar y superar cualquier desafío en servicio al cliente. Con un enfoque en situaciones prácticas y reales, aprenderás desde los fundamentos hasta técnicas avanzadas para ofrecer un servicio excepcional.
Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados del sector mercantil, encargados de la administración y liquidación de haberes, una comprensión completa y actualizada sobre los procedimientos, normativas y prácticas relevantes. A través de una serie de unidades temáticas, los participantes adquirirán conocimientos esenciales sobre remuneraciones, sueldos anuales complementarios, licencias, jornadas de trabajo, indemnizaciones, aportes y contribuciones, y mucho más, según lo estipulado por la legislación laboral argentina y las convenciones colectivas aplicables.
El curso de Habilidades Blandas está diseñado para que los participantes adquieran herramientas de comunicación efectiva y empatía, mejorando sus relaciones interpersonales y su capacidad para entender las necesidades de los clientes. A lo largo del curso, aprenderán a reconocer emociones, superarán barreras de comunicación, escucharán activamente y expresarán de manera asertiva. Además, podrán aplicar estas habilidades en el entorno laboral, fomentando un ambiente colaborativo y positivo, lo que resultará en un servicio al cliente de mayor calidad y efectividad.
Nos equiparemos con las últimas tendencias y técnicas del comercio moderno. Descubriremos los secretos del marketing relacional, las diferencias entre ventas tradicionales y digitales, y cómo responder eficazmente a las necesidades del cliente. Todo ello, orientado a perfeccionar nuestro desempeño en el dinámico mundo de las ventas.
Este taller educativo destaca la importancia de la robótica y la programación de videojuegos ante las exigencias del mercado laboral moderno. Es crucial equipar a nuestros niños y niñas con estas habilidades desde una edad temprana para asegurar su éxito futuro. La robótica no solo potencia la capacidad de resolver problemas de manera lógica y secuencial, sino que también fomenta el trabajo en equipo, así como la creatividad y el pensamiento crítico. De manera paralela, la programación de videojuegos emerge como una herramienta fundamental para desarrollar competencias en matemáticas, programación y resolución de problemas, preparando a los jóvenes para enfrentar desafíos académicos y profesionales y lograr éxitos significativos.
Las técnicas de estudio son estrategias de aprendizaje que buscan la formación de hábitos que permitan un mayor éxito en las actividades académicas. Los beneficios de estas técnicas incluyen una mejor comprensión de los contenidos, ahorro de tiempo al enfocarse en los aspectos esenciales, mejor organización del tiempo y desarrollo de hábitos de estudio efectivos.
El Taller de Fotografía Inicial con Teléfonos Móviles, parte del programa Familia Mercantil en Línea, está diseñado para que los participantes, sin importar su experiencia previa, aprendan a capturar imágenes de calidad utilizando sus teléfonos. A lo largo de 4 semanas, adquirirán los conocimientos básicos sobre composición, iluminación y edición, con el fin de mejorar sus habilidades fotográficas y crear imágenes atractivas y bien resueltas.
Con el objetivo de mejorar la percepción del cliente y fomentar las ventas, este curso de cuatro semanas brindará a los empleados de comercio una sólida comprensión sobre cómo diseñar correctamente los espacios de la tienda y crear exhibiciones atractivas.