Skip available courses
Available courses
HERRAMIENTAS DE OFFICE
Este curso busca proporcionar una capacitación orientada y adaptada a estas demandas, permitiendo que los profesionales del comercio puedan aprovechar al máximo las posibilidades que Office ofrece, impulsando la productividad, la presentación eficaz de productos o servicios y la gestión adecuada de la información comercial.
ATENCIÓN AL CLIENTE
En el competitivo mundo del comercio minorista, la calidad de la atención al cliente puede hacer la diferencia entre una venta perdida y un cliente fiel. Diseñado para empleados de comercio, este curso te equipará en solo cinco semanas con habilidades esenciales para manejar y superar cualquier desafío en servicio al cliente. Con un enfoque en situaciones prácticas y reales, aprenderás desde los fundamentos hasta técnicas avanzadas para ofrecer un servicio excepcional.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
En un mundo orientado al consumidor, comprender el comportamiento de los compradores es vital, especialmente para los empleados de comercio. El curso "Descifrando el enigma del consumidor" ofrece una introducción al fascinante mundo de las decisiones de compra y las emociones que las impulsan. Con este entendimiento, podemos crear estrategias comerciales más efectivas, optimizando la experiencia del cliente y las ventas.
MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN VISUAL
Con el objetivo de mejorar la percepción del cliente y fomentar las ventas, este curso de cuatro semanas brindará a los empleados de comercio una sólida comprensión sobre cómo diseñar correctamente los espacios de la tienda y crear exhibiciones atractivas.
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN SINDICAL
A lo largo del cursado, se adquirirán conocimientos tanto teóricos como prácticos acerca de los fundamentos de la negociación, técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos, con el objetivo de alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas.
