Nos equiparemos con las últimas tendencias y técnicas del comercio moderno. Descubriremos los secretos del marketing relacional, las diferencias entre ventas tradicionales y digitales, y cómo responder eficazmente a las necesidades del cliente. Todo ello, orientado a perfeccionar nuestro desempeño en el dinámico mundo de las ventas.
En el competitivo mundo del comercio minorista, la calidad de la atención al cliente puede hacer la diferencia entre una venta perdida y un cliente fiel. Diseñado para empleados de comercio, este curso te equipará en solo cinco semanas con habilidades esenciales para manejar y superar cualquier desafío en servicio al cliente. Con un enfoque en situaciones prácticas y reales, aprenderás desde los fundamentos hasta técnicas avanzadas para ofrecer un servicio excepcional.
Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados del sector mercantil, encargados de la administración y liquidación de haberes, una comprensión completa y actualizada sobre los procedimientos, normativas y prácticas relevantes. A través de una serie de unidades temáticas, los participantes adquirirán conocimientos esenciales sobre remuneraciones, sueldos anuales complementarios, licencias, jornadas de trabajo, indemnizaciones, aportes y contribuciones, y mucho más, según lo estipulado por la legislación laboral argentina y las convenciones colectivas aplicables.
Con el objetivo de mejorar la percepción del cliente y fomentar las ventas, este curso de cuatro semanas brindará a los empleados de comercio una sólida comprensión sobre cómo diseñar correctamente los espacios de la tienda y crear exhibiciones atractivas.
A lo largo del cursado, se adquirirán conocimientos tanto teóricos como prácticos acerca de los fundamentos de la negociación, técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos, con el objetivo de alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas.
La comunicación de crisis en sindicatos se refiere a la difusión de información en situaciones críticas, siendo clave para minimizar impactos negativos. Es vital comunicar efectivamente, evitando el silencio o la manipulación, y asegurando que tanto problemas actuales como desafíos futuros se transmitan claramente a todos los involucrados.
Bienvenidos a la Sala de Reuniones Virtual para responsables de Capacitación y Cultura. Este espacio es un núcleo de comunicación y colaboración con las filiales. Aquí compartiremos información crucial como cronogramas, convocatorias y recursos, al tiempo que abrimos un canal para la retroalimentación, consultas y compartir experiencias. Aprovechemos este foro para fortalecer nuestra labor y mejorar continuamente la formación mercantil.