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Available courses

VENTAS 360  - 2da edición
Habilidades de ventas
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Teacher: Sebastian Ramirez

VENTAS 360 - 2da edición

Nos equiparemos con las últimas tendencias y técnicas del comercio moderno. Descubriremos los secretos del marketing relacional, las diferencias entre ventas tradicionales y digitales, y cómo responder eficazmente a las necesidades del cliente. Todo ello, orientado a perfeccionar nuestro desempeño en el dinámico mundo de las ventas.


ATENCIÓN AL CLIENTE - 2da. edición
Habilidades de ventas
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Teacher: Silvina Vernica FediukTeacher: Diego Urribarri

ATENCIÓN AL CLIENTE - 2da. edición

En el competitivo mundo del comercio minorista, la calidad de la atención al cliente puede hacer la diferencia entre una venta perdida y un cliente fiel. Diseñado para empleados de comercio, este curso te equipará en solo cinco semanas con habilidades esenciales para manejar y superar cualquier desafío en servicio al cliente. Con un enfoque en situaciones prácticas y reales, aprenderás desde los fundamentos hasta técnicas avanzadas para ofrecer un servicio excepcional.


DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Habilidades de ventas
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DERECHOS DEL CONSUMIDOR

En un mundo donde el comercio evoluciona constantemente, la capacidad de establecer relaciones comerciales sólidas y respetuosas con los consumidores se ha vuelto esencial para comerciantes y empleados de comercio. Este curso está diseñado para equipar a los profesionales del sector comercial con el conocimiento y las habilidades necesarias para promover prácticas comerciales éticas y responsables, asegurando al mismo tiempo la satisfacción y la confianza del consumidor. A través de la prevención y el manejo efectivo de posibles conflictos, buscamos fomentar un entorno comercial más seguro y respetuoso para todos los involucrados.

LIQUIDACIÓN DE HABERES
Habilidades de ventas
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LIQUIDACIÓN DE HABERES

Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados del sector mercantil, encargados de la administración y liquidación de haberes, una comprensión completa y actualizada sobre los procedimientos, normativas y prácticas relevantes. A través de una serie de unidades temáticas, los participantes adquirirán conocimientos esenciales sobre remuneraciones, sueldos anuales complementarios, licencias, jornadas de trabajo, indemnizaciones, aportes y contribuciones, y mucho más, según lo estipulado por la legislación laboral argentina y las convenciones colectivas aplicables.


MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN VISUAL - 2da. edición
Comunicación
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Teacher: Andrea Castro

MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN VISUAL - 2da. edición

Con el objetivo de mejorar la percepción del cliente y fomentar las ventas, este curso de cuatro semanas brindará a los empleados de comercio una sólida comprensión sobre cómo diseñar correctamente los espacios de la tienda y crear exhibiciones atractivas.


COMUNICACIÓN DIGITAL: SOCIAL MEDIA - 2da edición
Comunicación
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Teacher: Diego Urribarri

COMUNICACIÓN DIGITAL: SOCIAL MEDIA - 2da edición

El advenimiento de las redes sociales ha transformado la forma en que los negocios y empresas se comunican y se relacionan con sus clientes. Ante este nuevo paradigma, es esencial actualizar nuestras competencias.

ORATORIA Y ARGUMENTACIÓN DISCURSIVA
Comunicación
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ORATORIA Y ARGUMENTACIÓN DISCURSIVA

El dominio del lenguaje y la oratoria siempre han sido fundamentales en la labor de liderazgo. Desde Aristóteles hasta nuestros días, la capacidad para estructurar y presentar un discurso eficaz es un arte relevante y necesario.

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN SINDICAL
Competencias para Dirigentes
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Teacher: Marisel ChemezTeacher: Lucas Guillermo Sanchez

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN SINDICAL

A lo largo del cursado, se adquirirán conocimientos tanto teóricos como prácticos acerca de los fundamentos de la negociación, técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos, con el objetivo de alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas.


COMUNICACIÓN Y MANEJO DE CRISIS
Competencias para Dirigentes
Preview Course

Teacher: Marisel ChemezTeacher: Lucas Guillermo Sanchez

COMUNICACIÓN Y MANEJO DE CRISIS

La comunicación de crisis en sindicatos se refiere a la difusión de información en situaciones críticas, siendo clave para minimizar impactos negativos. Es vital comunicar efectivamente, evitando el silencio o la manipulación, y asegurando que tanto problemas actuales como desafíos futuros se transmitan claramente a todos los involucrados.


Sala de Reuniones

Bienvenidos a la Sala de Reuniones Virtual para responsables de Capacitación y Cultura. Este espacio es un núcleo de comunicación y colaboración con las filiales. Aquí compartiremos información crucial como cronogramas, convocatorias y recursos, al tiempo que abrimos un canal para la retroalimentación, consultas y compartir experiencias. Aprovechemos este foro para fortalecer nuestra labor y mejorar continuamente la formación mercantil.

APRENDIENDO OFFICE - 2da edición
Herramientas Office
Preview Course

Teacher: Daniela Campora

APRENDIENDO OFFICE - 2da edición

Este curso introductorio de herramientas Office está diseñado para principiantes, ofreciendo una formación práctica y orientada a las necesidades del ámbito comercial. Los participantes aprenderán a utilizar eficazmente programas como Word, Excel y PowerPoint para mejorar la productividad, optimizar la presentación de productos o servicios, y gestionar información de manera eficiente.

COMPETENCIAS DIGITALES: GOOGLE
Herramientas Office
Preview Course

Teacher: Daniela Campora

COMPETENCIAS DIGITALES: GOOGLE

En la era digital actual, la habilidad para manejar eficazmente herramientas en línea se ha convertido en un requisito indispensable en el ámbito laboral. Especialmente en el sector comercial, donde la agilidad, la eficiencia y la capacidad de colaborar a distancia son clave para el éxito empresarial. Con el objetivo de responder a esta necesidad, presentamos el curso "Competencias Digitales para el Comercio: Dominando Google Drive/Gmail/Google Docs Editors", diseñado específicamente para empleados de comercio con conocimientos básicos de internet que buscan mejorar su destreza en el uso de estas herramientas esenciales.