4 Cursos
ATENCIÓN AL CLIENTE: ESTRATEGIAS PARA UN SERVICIO INTEGRAL Y EFECTIVO - Cohorte Octubre
En el competitivo mundo del comercio minorista, la calidad de la atención al cliente puede hacer la diferencia entre una venta perdida y un cliente fiel. Diseñado para empleados de comercio, este curso te equipará en solo cinco semanas con habilidades esenciales para manejar y superar cualquier desafío en servicio al cliente. Con un enfoque en situaciones prácticas y reales, aprenderás desde los fundamentos hasta técnicas avanzadas para ofrecer un servicio excepcional.
LIQUIDACIÓN DE HABERES - Cohorte Octubre
Este curso está diseñado para proporcionar a los empleados del sector mercantil, encargados de la administración y liquidación de haberes, una comprensión completa y actualizada sobre los procedimientos, normativas y prácticas relevantes. A través de una serie de unidades temáticas, los participantes adquirirán conocimientos esenciales sobre remuneraciones, sueldos anuales complementarios, licencias, jornadas de trabajo, indemnizaciones, aportes y contribuciones, y mucho más, según lo estipulado por la legislación laboral argentina y las convenciones colectivas aplicables.
HABILIDADES BLANDAS: COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EMPÁTICA CON LOS CLIENTES - Cohorte Octubre
El curso de Habilidades Blandas está diseñado para que los participantes adquieran herramientas de comunicación efectiva y empatía, mejorando sus relaciones interpersonales y su capacidad para entender las necesidades de los clientes. A lo largo del curso, aprenderán a reconocer emociones, superarán barreras de comunicación, escucharán activamente y expresarán de manera asertiva. Además, podrán aplicar estas habilidades en el entorno laboral, fomentando un ambiente colaborativo y positivo, lo que resultará en un servicio al cliente de mayor calidad y efectividad.
VENTAS 360 - Cohorte Octubre
Nos equiparemos con las últimas tendencias y técnicas del comercio moderno. Descubriremos los secretos del marketing relacional, las diferencias entre ventas tradicionales y digitales, y cómo responder eficazmente a las necesidades del cliente. Todo ello, orientado a perfeccionar nuestro desempeño en el dinámico mundo de las ventas.
